Syarat dan Ketentuan
King Bokeo yang Perlu Kamu Ketahui

Dengan mendaftarkan akun di King Bokeo, mengakses platform, atau menggunakan layanan apa pun yang kami sediakan, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian. Persetujuan ini bersifat mengikat secara hukum antara kamu sebagai member dan King Bokeo sebagai penyedia layanan.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu pun ketentuan yang tertulis di sini, kami sarankan untuk tidak melanjutkan proses pendaftaran atau penggunaan layanan. King Bokeo berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pembaruan akan berlaku sejak tanggal publikasi di halaman ini, dan penggunaan platform setelah tanggal tersebut dianggap sebagai penerimaan atas perubahan yang telah dilakukan.

King Bokeo berkomitmen untuk selalu menyampaikan perubahan signifikan melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, namun tanggung jawab utama tetap berada di tangan member untuk memantau pembaruan kebijakan ini.

Layanan King Bokeo hanya ditujukan untuk individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. King Bokeo berhak memverifikasi kelayakan member kapan saja, termasuk meminta dokumen identitas resmi untuk proses KYC (Know Your Customer).

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran akun
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi di mana penggunaan layanan King Bokeo dilarang oleh hukum setempat
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengadakan perjanjian yang mengikat
• Tidak terdaftar sebagai orang yang telah mengajukan pengecualian diri dari layanan perjudian
• Mendaftar dengan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform King Bokeo. Pembuatan akun lebih dari satu oleh individu yang sama — baik dengan nama, alamat, nomor telepon, perangkat, maupun metode pembayaran yang sama — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

Member wajib segera memperbarui informasi akun jika ada perubahan data pribadi yang relevan seperti alamat email, nomor rekening bank, atau nomor telepon. King Bokeo tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan komunikasi yang disebabkan oleh data akun yang sudah tidak akurat.

King Bokeo menyediakan berbagai metode pembayaran yang terintegrasi dengan sistem perbankan lokal Indonesia untuk memberikan kemudahan transaksi kepada seluruh member. Semua transaksi keuangan di platform diproses melalui sistem yang aman dan terenkripsi.

Metode deposit dan penarikan yang didukung King Bokeo meliputi:

• Transfer bank langsung: BCA, BNI, BRI, Bank Mandiri
• Dompet digital: Dana, OVO, GoPay
• Metode pembayaran lain yang sewaktu-waktu dapat ditambahkan sesuai kebutuhan member

Seluruh deposit dan penarikan harus menggunakan rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun King Bokeo. Transaksi dari atau ke rekening pihak ketiga tidak akan diproses dan dapat memicu proses verifikasi tambahan.

Waktu pemrosesan penarikan di King Bokeo rata-rata kurang dari dua jam sejak permintaan disetujui. Namun dalam kondisi tertentu seperti proses verifikasi akun, aktivitas yang memerlukan pengecekan lebih lanjut, atau kendala teknis dari pihak bank, waktu pemrosesan dapat lebih lama. King Bokeo akan memberikan notifikasi kepada member jika terjadi keterlambatan yang signifikan.

Deposit yang masuk ke akun King Bokeo tidak dapat dibatalkan setelah berhasil diproses. Member disarankan untuk selalu memverifikasi detail transaksi sebelum mengonfirmasi deposit. King Bokeo tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang disebabkan oleh kelalaian member dalam memasukkan detail pembayaran.

King Bokeo menawarkan berbagai bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah kepada member setia kami. Setiap penawaran promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman promosi masing-masing, dan syarat khusus tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari ketentuan umum ini.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di King Bokeo:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP
• King Bokeo berhak membatalkan bonus yang belum diklaim atau mengubah persyaratan promosi kapan saja
• Bonus tidak dapat dipindahkan antar akun atau ditukarkan dengan uang tunai secara langsung
• Klaim bonus yang dilakukan dengan itikad tidak baik atau melalui cara-cara yang melanggar ketentuan ini akan mengakibatkan pembatalan seluruh bonus dan kemenangan terkait

King Bokeo berhak untuk mendiskualifikasi member dari program bonus dan promosi jika terdeteksi adanya pola bermain yang mengindikasikan penyalahgunaan sistem, termasuk namun tidak terbatas pada arbitrase bonus, penggunaan bot, atau koordinasi antar akun untuk memanipulasi hasil permainan.

King Bokeo menyediakan berbagai kategori permainan termasuk Taruhan Olahraga, Live Casino, Bingo, dan permainan lainnya. Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang dapat diakses langsung di halaman masing-masing kategori. Member diwajibkan untuk memahami aturan permainan sebelum menempatkan taruhan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua aktivitas permainan di platform King Bokeo:

• Semua taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan
• Keputusan akhir terkait hasil permainan ada di tangan King Bokeo dan bersifat mengikat
• King Bokeo berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan pada saat terjadi kesalahan teknis, gangguan sistem, atau anomali yang mempengaruhi integritas permainan
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat bantu lainnya untuk menempatkan taruhan adalah tindakan yang dilarang keras
• Kolusi antar member untuk memanipulasi hasil permainan atau merugikan pemain lain adalah pelanggaran berat

Semua permainan yang tersedia di King Bokeo menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen oleh pihak ketiga yang berwenang. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan adalah murni acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk oleh pihak King Bokeo sendiri.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara King Bokeo dan member. King Bokeo menyediakan infrastruktur keamanan teknis berlapis, sementara member memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka dari pihak mana pun.

• Member wajib menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi akun mereka
• King Bokeo tidak akan pernah meminta kata sandi akun member melalui saluran komunikasi apa pun
• Member harus segera melaporkan kepada tim layanan pelanggan jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun mereka
• Segala aktivitas yang terjadi dari akun member menjadi tanggung jawab penuh member tersebut, kecuali terbukti terjadi pelanggaran keamanan dari pihak King Bokeo
• Penggunaan koneksi internet publik atau perangkat bersama untuk mengakses akun King Bokeo dilakukan atas risiko member sendiri

King Bokeo menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data transaksi dan informasi pribadi member. Tidak ada data member yang pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit dari pemilik akun, kecuali diwajibkan oleh hukum atau otoritas regulasi yang berwenang.

King Bokeo berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini. Keputusan penangguhan atau penutupan akun diambil berdasarkan hasil investigasi internal yang menyeluruh dan tidak dipengaruhi oleh tekanan pihak mana pun.

Kondisi yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun meliputi:

• Memberikan informasi pendaftaran yang palsu atau menyesatkan
• Memiliki lebih dari satu akun aktif
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, atau alat bantu tidak sah lainnya
• Terbukti melakukan kolusi atau penipuan
• Aktivitas pencucian uang atau transaksi yang mencurigakan
• Pelanggaran terhadap ketentuan usia minimum atau ketentuan wilayah
• Perilaku kasar atau mengancam terhadap tim layanan pelanggan

Dalam kasus penutupan akun karena pelanggaran, King Bokeo berhak menahan saldo yang tersisa di akun tersebut sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan. Member yang merasa keputusan penutupan akun tidak adil berhak mengajukan banding melalui tim layanan pelanggan dalam waktu 30 hari sejak tanggal penutupan.

Member juga berhak menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan. Saldo yang tersisa akan diproses untuk penarikan setelah verifikasi identitas diselesaikan, selama tidak ada investigasi aktif terkait akun tersebut.

King Bokeo percaya bahwa hiburan online harus dinikmati secara sehat dan bertanggung jawab. Kami berkomitmen penuh untuk mendukung kesejahteraan member dan mencegah dampak negatif dari aktivitas bermain yang tidak terkendali.

Fasilitas permainan bertanggung jawab yang disediakan King Bokeo:

• Fitur batas deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diatur mandiri oleh member
• Opsi pengecualian diri sementara (cool-off period) maupun permanen
• Akses ke sumber daya dan informasi tentang kecanduan judi
• Tim dukungan khusus untuk member yang memerlukan bantuan terkait pengelolaan aktivitas bermain

Member yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri dilarang membuat akun baru atau mencoba mengakses layanan King Bokeo melalui cara apa pun selama periode pengecualian berlaku. King Bokeo aktif memantau dan memblokir upaya semacam itu demi melindungi kesejahteraan member.

King Bokeo menyediakan layanan platform hiburan online "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan apa pun terkait ketersediaan layanan yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan teknis. Meskipun kami berupaya keras untuk mempertahankan uptime 99,9%, gangguan teknis sesekali bisa terjadi karena faktor yang berada di luar kendali kami.

King Bokeo tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat keputusan bermain member
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem yang telah diumumkan sebelumnya
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh sistem perbankan atau dompet digital pihak ketiga
• Kerugian yang diakibatkan oleh peretasan akun karena kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial
• Konten pihak ketiga yang mungkin dirujuk dalam platform

Dalam situasi force majeure — termasuk bencana alam, gangguan internet skala nasional, tindakan pemerintah, atau kondisi darurat lainnya yang berada di luar kendali King Bokeo — kami berhak menunda layanan tanpa kewajiban memberikan kompensasi kepada member.

Perlindungan data pribadi member adalah prioritas utama King Bokeo. Seluruh kebijakan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pembagian data pribadi member diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan ini.

Secara umum, King Bokeo mengumpulkan dan menggunakan data pribadi member untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan kelayakan member (proses KYC)
• Pemrosesan transaksi deposit dan penarikan
• Pencegahan penipuan dan aktivitas ilegal
• Pemenuhan kewajiban regulasi dan hukum yang berlaku
• Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman member
• Komunikasi terkait akun, transaksi, dan promosi (dengan persetujuan member)

Untuk detail lengkap terkait kebijakan privasi King Bokeo, termasuk hak-hak member atas data pribadi mereka, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami secara lengkap.

King Bokeo berkomitmen untuk menyelesaikan setiap perselisihan dengan member secara adil, cepat, dan transparan. Proses penyelesaian sengketa di King Bokeo dirancang untuk memberikan resolusi yang memuaskan bagi semua pihak tanpa harus melalui jalur hukum formal yang panjang.

Langkah-langkah penyelesaian sengketa yang berlaku di King Bokeo:

• Tahap 1 – Kontak Langsung: Member menghubungi tim layanan pelanggan melalui live chat atau email [email protected] untuk menyampaikan keluhan. Tim kami akan merespons dalam waktu 24 jam
• Tahap 2 – Eskalasi Internal: Jika tidak terselesaikan di tahap pertama, keluhan akan dieskalasi ke tim manajemen senior yang akan memberikan keputusan final dalam waktu 7 hari kerja
• Tahap 3 – Mediasi Eksternal: Jika member masih tidak puas dengan keputusan internal, perselisihan dapat diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang ditunjuk oleh otoritas lisensi King Bokeo

Syarat dan ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara King Bokeo dan member terkait penggunaan layanan platform. Dokumen ini menggantikan semua komunikasi, janji, atau perjanjian sebelumnya yang mungkin dibuat secara lisan maupun tertulis antara kedua pihak.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan atau arbiter yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari sisa dokumen, dan bagian lainnya tetap berlaku penuh.

Kegagalan King Bokeo untuk menegakkan salah satu ketentuan dalam dokumen ini pada suatu waktu tidak dianggap sebagai pengesampingan hak untuk menegakkan ketentuan tersebut di kemudian hari. Seluruh hak yang tidak secara eksplisit diberikan kepada member dalam dokumen ini tetap menjadi hak King Bokeo.

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau kebutuhan terkait syarat dan ketentuan ini, member dapat menghubungi tim layanan pelanggan King Bokeo yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform atau melalui email di alamat [email protected].