Kami tahu privasi bukan hal kecil. Halaman ini menjelaskan secara jujur dan lengkap bagaimana King Bokeo mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu — dengan bahasa yang mudah dipahami, bukan jargon hukum yang membingungkan.
Privasi member bukan sekadar kewajiban regulasi — ini adalah nilai inti yang kami pegang sejak hari pertama King Bokeo berdiri.
Setiap data yang kamu kirimkan ke platform King Bokeo — mulai dari informasi pendaftaran hingga detail transaksi — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Tidak ada satu pun data yang ditransmisikan dalam bentuk terbuka di jaringan.
Data pribadi member disimpan di server yang diamankan secara fisik dan digital, dengan kontrol akses berlapis. Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data member, dan setiap akses tercatat dalam sistem audit internal kami.
King Bokeo tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan King Bokeo.
Member memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Proses ini dapat dilakukan langsung melalui tim layanan pelanggan King Bokeo yang tersedia 24 jam.
Seluruh praktik pengelolaan data di King Bokeo mengikuti standar regulasi perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi kami beroperasi. Kami secara rutin meninjau dan memperbarui kebijakan ini agar selalu sesuai dengan regulasi terkini.
Kamu berhak memilih jenis komunikasi yang ingin diterima dari King Bokeo. Notifikasi promosi, email informasi, dan pesan lainnya dapat dikelola sesuai preferensi kamu melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.
King Bokeo ("kami", "platform", atau "layanan") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap member yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengamankan, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadi yang kamu berikan kepada kami.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh King Bokeo, termasuk situs web utama di kingbokeo.win, aplikasi mobile (jika ada), dan semua saluran komunikasi resmi kami. Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan King Bokeo, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan antara platform dan member. Oleh karena itu, transparansi dalam pengelolaan data pribadi adalah prioritas yang tidak pernah kami kompromikan. Jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini, tim layanan pelanggan King Bokeo siap membantu kamu memahaminya kapan saja.
King Bokeo mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Data Identitas dan Kontak
Data Keuangan dan Transaksi
Data Teknis dan Penggunaan
Data pribadi member dikumpulkan melalui beberapa cara yang transparan dan dapat dikontrol oleh member itu sendiri. King Bokeo tidak menggunakan metode pengumpulan data yang tersembunyi atau menipu.
Langsung dari Kamu
Sebagian besar data dikumpulkan langsung saat kamu berinteraksi dengan platform King Bokeo, termasuk saat mengisi formulir pendaftaran akun, mengunggah dokumen untuk proses KYC, melakukan transaksi deposit atau penarikan, menghubungi tim layanan pelanggan, serta saat mengatur preferensi akun dan komunikasi.
Secara Otomatis
Beberapa data dikumpulkan secara otomatis ketika kamu menggunakan platform kami. Data ini mencakup informasi teknis tentang perangkat dan koneksi internet kamu, yang diperlukan untuk memastikan keamanan akun dan memberikan pengalaman penggunaan yang optimal. Cookie dan teknologi serupa digunakan untuk mengingat preferensi kamu dan melindungi akun dari akses tidak sah.
Dari Pihak Ketiga Terpercaya
Dalam kondisi tertentu, kami mungkin menerima informasi dari pihak ketiga yang kami percayai, seperti penyedia layanan verifikasi identitas untuk proses KYC, atau lembaga pencegahan penipuan. Informasi ini hanya digunakan untuk tujuan keamanan dan verifikasi, bukan untuk kepentingan komersial.
King Bokeo hanya menggunakan data pribadi member untuk tujuan yang jelas, sah, dan proporsional. Berikut adalah tabel ringkasan tujuan penggunaan data beserta dasar hukumnya:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengelolaan akun | Data identitas, email, nomor telepon | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto, tanggal lahir | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Data rekening, riwayat transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan keamanan | Data teknis, IP, perangkat, log aktivitas | Kepentingan sah kami |
| Pemenuhan kewajiban regulasi | Semua data yang relevan | Kewajiban hukum |
| Layanan pelanggan dan dukungan | Data identitas, riwayat komunikasi | Pelaksanaan kontrak |
| Pengiriman komunikasi promosi | Email, nomor telepon | Persetujuan member |
| Peningkatan kualitas layanan | Data penggunaan, preferensi platform | Kepentingan sah kami |
King Bokeo tidak akan menggunakan data pribadi member untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Jika tujuan penggunaan data berubah secara signifikan, kami akan memberikan notifikasi kepada member sebelum memulai penggunaan baru tersebut.
King Bokeo tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Dalam kasus merger, akuisisi, atau reorganisasi bisnis, data member dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan syarat entitas tersebut berkomitmen untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku saat ini di King Bokeo.
King Bokeo menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada member. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs kami.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas dan keamanan platform secara signifikan.
King Bokeo menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional tertinggi untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.
Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
Dalam kejadian yang tidak diharapkan seperti kebocoran data, King Bokeo berkomitmen untuk segera memberitahu member yang terdampak dan otoritas yang berwenang sesuai dengan kewajiban regulasi yang berlaku, serta mengambil langkah-langkah korektif sesegera mungkin.
King Bokeo hanya menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Periode retensi bervariasi tergantung jenis data dan kewajiban hukum yang relevan.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas kamu. Jika kamu meminta penghapusan akun, kami akan memproses permintaan tersebut dalam 30 hari kerja, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data lebih lama.
King Bokeo menghormati dan mendukung sepenuhnya hak-hak privasi yang dimiliki setiap member. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami kelola:
Sebagai member King Bokeo, kamu memiliki serangkaian hak privasi yang dapat kapan saja kamu gunakan tanpa perlu memberikan alasan yang rumit.
Kamu berhak meminta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Kami akan menyediakan laporan tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima.
Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Pembaruan data akan diproses dalam 7 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya. Permintaan akan diproses kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.
Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi cara penggunaan data pribadimu — misalnya saat kamu mempertanyakan akurasi data atau keberatan atas penggunaan tertentu sambil menunggu penyelesaian.
Kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami untuk mentransfer data tersebut ke platform lain yang kamu tunjuk bila memungkinkan secara teknis.
Kamu dapat mengajukan keberatan atas penggunaan data pribadimu untuk keperluan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Setelah keberatan diterima dan diverifikasi, kami akan segera menghentikan penggunaan data untuk tujuan tersebut.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi King Bokeo melalui live chat atau kirim email ke [email protected] dengan menyebutkan jenis permintaan dan detail akunmu.
Kami akan merespons dalam 3 hari kerja dan memproses permintaan dalam 30 hari kerja.
Dalam rangka menyediakan layanan terbaik kepada member di seluruh Indonesia, King Bokeo mungkin mentransfer data pribadi ke server atau mitra yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan penuh tanggung jawab dan mengikuti standar perlindungan data yang ketat.
Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilindungi oleh salah satu mekanisme berikut:
King Bokeo berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan yang jelas.
Untuk perubahan yang bersifat signifikan — yaitu perubahan yang dapat secara material mempengaruhi cara kami menggunakan data pribadimu — kami akan memberikan notifikasi melalui salah satu cara berikut:
Dengan terus menggunakan layanan King Bokeo setelah tanggal pembaruan kebijakan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan kapan saja.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim kami.
Kirim email ke [email protected] untuk pertanyaan detail atau permintaan resmi terkait data pribadimu.
Ketika menghubungi kami terkait permintaan privasi, harap sertakan nama lengkap yang terdaftar di akun, alamat email akun, dan deskripsi jelas mengenai permintaan atau kekhawatiranmu. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitasmu dan memastikan kami menangani permintaan yang tepat.
King Bokeo berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dengan serius dan memproses setiap permintaan yang sah dalam batas waktu yang wajar sesuai regulasi yang berlaku.
Pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar cara King Bokeo melindungi dan mengelola data pribadi mereka.